NLP Business Practitioner: NLP op het werk

Neuro Linguïstisch Programmeren™ (NLP™) laat zien dat gedrag, emoties en communicatie op de werkvloer voor het grootste gedeelte onbewust tot stand komen. Medewerkers herhalen wat ze eerder hebben gedaan en volgen aangeleerde patronen. Dat betekent dat als medewerkers emoties ervaren, met anderen communiceren of bepaald gedrag laten zien, dit een structuur heeft. NLP leert hen om die structuur aan te passen als deze niet het gewenste resultaat oplevert. Daardoor worden ze effectiever en succesvoller in het werk.

Is een certificeringsprogramma noodzakelijk?
Nee. Ik train en coach NLP op diverse manieren aan bedrijven. De NLP Business Practitioner is er één van, die ervoor zorgt dat bijvoorbeeld het MT, afdelingen en teams worden gecertificeerd. Maar een certificatieprogramma is niet noodzakelijk. NLP is zo divers en kan op zoveel manieren en voor even zovele doeleinden gebruikt worden, dat maatwerk altijd mogelijk is. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Wat leren de medewerkers tijdens de NLP Business Practitioner opleiding?

• De regels van het NLP spel.
  Medewerkers leren om de 8 vooronderstellingen van NLP in hun dagelijkse werkgedrag te laten zien. Deze vooronderstellingen zijn:
  • Uit de reactie die iemand geeft kun je de kwaliteit van je eigen communicatie opmaken;
  • Het is vaak zinvoller om het proces van onze ervaringen te veranderen, dan de inhoud van onze ervaringen;
  • De kaart is niet het gebied (er gebeurt meer om je heen dan je denkt en opvalt);
  • Iedereen heeft alles in zich om veranderingen en verbeteringen op het werk in gang te zetten;
  • Of je jouw doel wel of niet bereikt, elk resultaat en elk gedrag is een prestatie waarvan geleerd kan worden (falen versus feedback);
  • Elk gedrag op de werkvloer wordt gemotiveerd door een positieve intentie en is waardevol binnen een bepaalde zakelijke context;
  • Mensen maken onderscheid in hun omgeving en gedrag door middel van zintuigen;
  • We twijfelen niet aan de positieve karaktereigenschappen van medewerkers; we kunnen wel twijfelen aan de waarde van het gedrag dat ze op de werkvloer laten zien.
• Direct een goed contact maken met collega's en klanten en dit in stand houden. Medewerkers leren om bij anderen reacties uit te lokken, door hun verbale en non-verbale communicatie bewust te gebruiken. Daarmee bieden ze beide partijen de gelegenheid om hun doel gezamenlijk te bereiken.
• Het opslaan en oproepen van informatie: de representatiesystemen. Iedere medewerker heeft een voorkeur voor een bepaalde manier van communiceren. Als medewerkers bewust worden welke manier iemand overwegend gebruikt, dan kunnen ze hun eigen communicatie daarop laten aansluiten en meer vertrouwen bij anderen creëren. Daardoor ontstaat een vlotter verlopende communicatie en meer bereidheid om behulpzaam te zijn of samen te werken.
• De sleutel om het beste uit jezelf en je werk te halen:
  • Submodaliteiten gebruiken: de details leren die het verschil maken;
  • Tijdlijnen gebruiken: het zakelijke heden, verleden en toekomst op een positieve manier betekenis geven;
  • Overtuigingen die belemmeren leren veranderen en er nieuwe motiverende overtuigingen voor in de plaats zetten;
  • Patronen doorbreken en nieuwe patronen installeren.
• Susccesvolle strategieën ontwikkelen voor op het werk. Denk bijvoorbeeld aan hoe medewerkers zichzelf motiveren, hoe ze iets leren en hoe ze goede beslissingen nemen. Persoonlijke zakelijke strategieën leren herkennen, uitlokken en gebruiken.
• Effectief zijn in elke situatie: ankeren. Ankers stellen medewerkers in staat om zichzelf direct in een bepaalde stemming te brengen. Daadkracht, nieuwsgierigheid, besluitvaardigheid, zelfverzekerdheid, servicegerichtheid, klantgerichtheid: elke stemming die kan helpen in een bepaalde werksituatie kan zo worden opgeroepen. Medewerkers leren ankers bij zichzelf en anderen te installeren, uit te lokken en te gebruiken.
• De medewerkers leren om te denken en te communiceren op detailniveau of juist op een wat algemener niveau. Dat helpt bij het vinden van oplossingen voor een probleem, het vinden van een antwoord op een vraag van bijvoorbeeld een klant en het verkrijgen van inzicht bij het vormgeven van de zakelijke doelen.
• Leren om wat medewerkers, collega's, leveranciers en klanten ervaren vanuit een ander perspectief te zien, zodat er meer keuzes en mogelijkheden worden gecreëerd.
• Emoties bij vervelende situaties leren verminderen, zodat de medewerkers in staat blijven om actie te ondernemen. Emoties bij plezierige situaties en ervaringen leren versterken, waardoor een leuke herinnering ook écht een leuke herinnering blijft.
• Jezelf en anderen positief beïnvloeden met taal. De taal die medewerkers gebruiken is van invloed op hoe ze zichzelf voelen en bepaalt voor een groot deel welke resultaten worden behaald. De medewerkers leren om hun gedachten onder woorden te brengen en dat ook bij anderen uit te lokken. Daarnaast zijn de medewerkers na afloop in staat om anderen onbewust datgene te laten leren waar ze de meeste behoefte aan hebben.
• De zakelijke toekomst vormgeven en tot realiteit maken:
  • Inspirerende en motiverende doelen leren stellen waar medewerkers echt voor in actie komen;
  • Vanuit een aantal niveaus meer inzicht krijgen in de doelen en op elk niveau weten wat medewerkers nodig hebben;
  • Toegang krijgen tot de bronnen (kwaliteiten) in medewerkers en hoe ze deze uitbouwen en inzetten op momenten dat ze die nodig hebben;
  • Het outcome model: richting en focus geven aan wat medewerkers willen bereiken en stapsgewijs werken aan hun toekomst en het vertrouwen daarin.

Ontvangen de medewerkers een certificaat?
Ja. Als tijdens de opleiding blijkt dat de medewerkers NLP in hun dagelijkse werkgedrag hebben geïntegreerd en uit het praktijkexamen blijkt dat ze NLP kunnen toepassen, ontvangen ze het NLP Business Practitioner certificaat. Elk certificaat is door de trainer en door Dr. Richard Bandler persoonlijk ondertekend en draagt het officiële logo van de Society of NLP. Het certificaat is internationaal erkend.

Duur van de opleiding?
De opleiding duurt 8 dagen, verdeeld over een aantal blokken. Tussen de blokken zit een periode waarin de medewerkers met het geleerde in de praktijk aan de slag gaan. De laatste dag is het praktijkexamen (laten zien wat ze kunnen) en de certificeringdag. Voorafgaand aan de opleiding wordt in gezamenlijk overleg bepaald hoe de dagen worden verdeeld.

Tijden?
Van 10.00 uur tot 18.00 uur. Dit hoeven geen vaststaande tijden te zijn. Belangrijk is dat alle medewerkers de methoden en oefeningen van de dag beheersen. Daardoor kan er soms een uitloop zijn, die overigens door de medewerkers als prettig zal worden ervaren. Er is een ochtend- en een middagpauze van 20 minuten en een lunch van één uur. Bij uitloop wordt er een extra pauze ingelast.

Kosten en groepsgrootte?
Kosten op aanvraag. Een groep bestaat uit maximaal 16 personen, om te waarborgen dat iedereen voldoende aandacht krijgt en vooruitgang kan boeken. Bij grotere groepen wordt een extra (gecertificeerde en gelicenseerde) trainer ingezet.

Interesse? Neem contact met Bjorn op om een oriënterende afspraak te maken of bel hem 040-8511205.