Als je zelf ooit eens gebeld bent door een verkoper, dan heb je ervaren dat de huidige manier van telefonische acquisitie wordt gedaan op de manier van: je wordt gevraagd of je de goede contactpersoon bent, daarna luister je naar een pitch en vervolgens wordt je mening ergens over gevraagd of wordt er gevraagd of je een afspraak wilt maken. Laten we duidelijk zijn: dit is de manier waarop jaarlijks duizenden verkopers worden getraind. Laten we nog duidelijker zijn: het werkt niet.
Dat mag een harde uitspraak lijken, maar als je weet dat dit soort trainingen ertoe leiden dat je soms nog geen 1 afspraak maakt uit 10 telefoontjes, terwijl er mensen zijn die 8 of 9 kwalitatieve afspraken uit dezelfde 10 telefoontjes halen, dan weet je ook dat er betere alternatieven zijn. Goede telefonische acquisitie doe je op een heel andere manier, die ook nog eens veel leuker is om te doen.
Tijdens deze training leer je hoe telefonische acquisitie wel werkt en leuk is. De resultaten zijn vaak verbluffend!
We gaan onder andere in op:
- De telefoontjes waar mensen wel op zitten te wachten;
- Waarom mensen wel een afspraak willen maken;
- Uit je comfortzone komen;
- Je eigen stemming beheersen;
- De stemming van je gesprekspartner beheersen;
- De kracht van 100;
- De drie stappen van het gesprek;
- De kansloze open vragen die bijna altijd getraind worden en vragen die wel werken;
- Het belang van taal: welke woorden gebruik je om ja te krijgen en de verkeerde woorden die ertoe leiden dat iemand direct nee zegt;
- Wat anderen doen zodat gatekeepers hen tegenwerken en wat jij kunt doen om heel eenvoudig langs alle gatekeepers te komen.
De workshop is heel praktisch van aard. Er is weinig theorie en veel praktijk. Alles wordt direct toegepast en vaak betekent dat, dat mensen al op de trainingsdag zelf hun persoonlijke records zetten voor het maken van kwalitatieve afspraken. Ik durf dan ook met recht te zeggen dat dit de beste telefonische acquisitietraining van Nederland is!
Trainer:
Bjørn Vos
Interesse?
Wil je deze workshop incompany organiseren? Neem dan contact op met Bjørn.
Vorige Pagina
