Joint Visits: met een coach naar de klant
Sommige verkopers berusten in het feit dat ze hun target niet halen, omdat ze bang zijn dat hun omzet halveert als ze iets in hun aanpak veranderen.
Wekelijks bezoek ik samen met verkopers, accountmanagers en consultants hun klanten en prospects. Deze zogenaamde joint visits zijn een laagdrempelige methode om op een goede manier aandacht te besteden aan individuele ontwikkelpunten. Ook verkopers vallen in patronen die niet altijd even effectief zijn of een resultaat tot stand brengen waar alle partijen tevreden mee zijn.
Na elk bezoek wordt het gesprek geëvalueerd en worden voor het daaropvolgende gesprek aandachtspunten bepaald. Na afloop van de dag benader ik met wederzijdse toestemming de bezochte relaties en vraag hen om verdere verbeterpunten voor de verkoper. Deze feedback zal de verkoper zelf vaak wat minder makkelijk van de klant ontvangen.
Als er binnen het team individuele verbetering van de verkopers mogelijk is die wat lastiger in een training zijn te vorm te geven, laat je verkopers dan eens coachen. Joint visits zijn een plezierige manier voor verkopers om beter te worden in hun vak.

