Als we aan iets denken, dan denken we ook meteen aan iets anders. Bij veel dingen maken we associaties. Die associaties kunnen negatief, positief of neutraal zijn. Afhankelijk van hun betekenis zal de klant wel of niet van je willen kopen. Soms zal je de klant de dingen op een andere manier moeten laten ervaren om hem tot kopen te bewegen.
Als de klant een bezwaar uit en daarmee nee zegt tegen jouw aanbod, herkader het bezwaar dan als iets anders dan “nee” zodat je verder kunt met verkopen. Herkaderen gebeurt vaak door de context van waaruit gedacht wordt, te veranderen.
Wil je het hele artikel lezen? Log dan hier in. Nog geen profiel? Maak hier gratis je profiel aan.
Wil je op elk bezwaar van de klant een goede reactie kunnen geven?
Download dan nu het e-book Omgaan met bezwaren. Voor € 3,57 ontvang je 15 technieken die ervoor zorgen dat je op elk bezwaar van de klant een goede reactie kunt geven. De technieken in het e-book:
LAIO, de prioriteitenwissel, herkaderen, de synoniem, de rechtvaardiging, chunking, voorwaarden scheppen, de verwondering, opschrijven en wegstrepen, voelen-voelde-vond, humor, Oost-Indisch doof, de boemerang, anticiperen en de ontkenning.
Onmisbaar voor verkopers die meer uit elk verkoopgesprek willen halen.
Vorige Pagina
