Als klanten ergens bezwaar tegen maken, zeggen ze vaak dat de producten of diensten die je aanbiedt onredelijk of niet goed zijn. Als je vervolgens kunt aantonen dat het juist redelijk en rechtvaardig is, hebben ze soms geen reden meer om op dat punt verder bezwaar te maken.
In plaats van over het bezwaar te discussiëren, rechtvaardig je dat waarover de klant bezwaar maakt, juist zo redelijk is aan jouw product. .
Wil je het hele artikel lezen? Log dan hier in. Nog geen profiel? Maak er hier gratis je profiel aan.
Wil je op elk bezwaar van de klant een goede reactie kunnen geven?
Download dan nu het e-book Omgaan met bezwaren. Voor € 3,57 ontvang je 15 technieken die ervoor zorgen dat je op elk bezwaar van de klant een goede reactie kunt geven. De technieken in het e-book:
LAIO, de prioriteitenwissel, herkaderen, de synoniem, de rechtvaardiging, chunking, voorwaarden scheppen, de verwondering, opschrijven en wegstrepen, voelen-voelde-vond, humor, Oost-Indisch doof, de boemerang, anticiperen en de ontkenning.
Onmisbaar voor verkopers die meer uit elk verkoopgesprek willen halen.
Vorige Pagina
