Vaak maakt de klant de opmerking dat “hij even wil rondkijken” of geeft hij op een andere manier aan dat hij op dit moment geen hulp nodig heeft. Maak dan een opmerking die hem aanspoort om verder te kijken en laat hem vervolgens met rust.
Blijf de klant obeserveren. Kijk of zijn gedrag de interesse in een of meerdere producten verraad. Let daarbij vooral op de tijd die hij neemt om naar bepaalde producten of productgroepen te kijken en of hij producten aanraakt of oppakt.
Vorige Pagina
