Als de klant een product optilt of vasthoudt, dan krijgt hij een gevoel alsof het van hem is. Dit blijft zo (en wordt sterker) als hij gaat praten over wat hij bijvoorbeeld met het product gaat doen. Een goede reden dus om hem daarover zoveel mogelijk te laten praten en daar vragen over te stellen!
Laat de klant spreken in de “ik” vorm. Vraag hoe hij het product gaat gebruiken. Praat erover alsof de klant het product al bezit. Let wel op dat je daarbij subtiel blijft en vooral niet gaat pushen. Wees geïnteresseerd in hoe of op welke manier hij het product gaat gebruiken.
Vorige Pagina
