Elementen in de gespreksvoering

Gesprekken kunnen heel sterk van elkaar verschillen. Men maakt dan ook wel onderscheid tussen verkoopgesprekken, probleemoplossende gesprekken, functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken, exitgesprekken, sollicitatiegesprekken, etc. Toch zijn er ook een vijftal elementen te noemen, die in elk gesprek te onderscheiden zijn, zoals:

• Procedure of proces (hoe wordt het gesprek opgebouwd? Zit er een bepaalde volgorde in het gesprek en de onderwerpen die behandeld worden)
• Inhoud (wat wordt er besproken? Worden er ook zaken niet besproken?)
• Sfeer (hoe wordt het gesprek ervaren?)

  Wil je het hele artikel lezen? Log dan hier in. Nog geen profiel? Maak er hier gratis je profiel aan.