Artikelen

Assertiviteit
Assertief gedrag betekent voor jezelf, je mening en je rechten opkomen. Daarbij communiceer je jouw mening op een manier die niet ten koste gaat van wat je echt wilt zeggen en die niet doet alsof dat wat je zegt de enige waarheid is. Een hele mond vol nietwaar? Lees verder...

Doelen stellen en bereiken
Het woord doel heeft in verschillende situaties vaak een andere betekenis. Daarom is het verstandig vooraf een definitie van het woord te geven. Als we praten over doelen, dan bedoelen we hier: een voorgenomen uitkomst, die actie vereist en die in behoeften voorziet. Lees verder...

Emoties
Wat is het doel van emoties? Wat doen emoties voor ons? Natuurlijk weten we dat ze enorm op ons van invloed zijn. Maar waar zijn emoties eigenlijk goed voor? Drie doelen van emoties zijn motivatie, het geven van interne signalen en het geven van sociale signalen. Lees verder...

In hokjes plaatsen: de teamrollen van Belbin
Meredith Belbin concludeert na meer dan 20 jaar teams te hebben gevolgd, dat de beste teamresultaten worden behaald in teams met een evenwichtige samenstelling. Teams waarin teamleden met verschillende persoonlijkheidskenmerken elkaar aanvullen of corrigeren. Lees verder...

In hokjes plaatsen: het Enneagram
Enneagram komt van het Griekse woord Ennea dat negen maar ook draaien betekent. Van het enneagram wordt gezegd dat het een eeuwenoude studie van menselijke motivatie is, maar waarschijnlijker is het dat het getallenschema in het begin van de twintigste eeuw is bedacht door George Gurdjieff, Armeens filosoof en mysticus. Lees verder...

In hokjes plaatsen: inkooprollen
Als je als verkoper met een (potentiële) klant te maken hebt, dan zul je merken dat het inkoopproces wordt beheersd door een groep mensen die allemaal een andere rol kunnen spelen. Lees verder...

In hokjes plaatsen: DMU
Aankoopbeslissingen of het besluit om bep[aalde producten of diensten in te kopen, wordt binnen organisaties vaak bepaald door de DMU ofwel de decision making unit. Lees verder...

In hokjes plaatsen: dominant en onderdanig
Als je dominant gedrag en onderdanig gedrag afzet tegenover introvertie en extravertie dan ontstaan vier gedragstyperingen die voor meer duidelijkheid kunnen zorgen. Lees verder...

In hokjes plaatsen: het DAS-model
Volgens het DAS-model heeft ieder mens alle 3 typen gedragskenmerken (dominant, afstandelijk en sociaal) in zich, waarbij één type in het normale leven overheersend is. Afhankelijk van de situatie waarin men zich bevindt, kan een ander gedragstype echter de overhand nemen. Lees verder...

In hokjes plaatsen: klanttypen
Klanten zijn net mensen, ze komen in alle vormen en maten. Hier vind je een aantal beschrijvingen waar je als verkoper je voordeel mee kunt doen. Lees verder...

Leiderschap
Leiders die meewerken, leiders die zich richten op veranderingen, leiders die zich richten op het resultaat. Hier vind je de meest gangbare typeringen van leiders en leiderschap  in organisaties. Lees verder...

Leiderschap ontwikkelen
Wil je jouw persoonlijke leiderschap verder ontwikkelen of ben je geïnteresseerd in het ontwikkelen van leiderschap in je organisatie? Lees verder...

Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP)
NLP leert je om een prettiger leven te leiden, je verleden te laten rusten en met plezier te werken aan je toekomst. Lees verder...

NLP leren
Wil je jouw persoonlijke ontwikkeling en persoonlijke effectiviteit versnellen? Volg dan de NLP Practitioner of NLP Master Practitioner opleiding. Lees verder...

Overtuigingen
Een eenvoudige definitie van overtuigingen is: een veronderstelling over de waarheid. We maken overtuigingen om de wereld om ons heen beter te begrijpen. We maken overtuigingen om ons begrip van de wereld om ons heen te ankeren. Als we eenmaal een overtuiging hebben gemaakt, neigen we ernaar om in die overtuiging te volharden. Lees verder...

REBT
Albert Ellis ontwikkelde het Rational Emotive Behavioral Therapy, door sommigen nog bij de oude naam RET genoemd. Leer om op een rationele manier meer invloed uit te oefen op je emoties. Lees verder...

Veranderen en Reorganiseren
Vroeg of laat zal er binnen elke organisatie wel een verandering of zelfs reorganisatie aankomen. Of dat nou is uit de noodzaak of omdat er zich een kans aandoet die ze willen vergulden. Lees verder...

Verbale en Nonverbale communicatie
Het is onmogelijk om niet te communiceren. Bij alles wat je doet, niet doet, zegt of niet zegt, communiceer je iets naar de buitenwereld, ook al ben je jezelf daar soms helemaal niet van bewust. Lees verder...

Communicatietrainingen
Wil je jouw eigen manier van communiceren verbaal en nonverbaal verbeteren? Hier vind je de beste trainingen op dat gebied. Lees verder...

Verkooptips en koopsignalen
Tientallen tips voor verkopers om aantrekkelijker te worden voor prospects. Daarnaast tientallen koopsignalen die topverkopers allemaal kennen en herkennen. Lees verder...

Verkopen: omgaan met bezwaren
Veel verkopers hebben moeite met bezwaren die klanten en prospects tijdens het gesprek naar voren brengen. Dat is nergens voor nodig. Hier staan voldoende technieken waarmee je op een geweldige manier met bezwaren leert omgaan. Lees verder...

Verkopen: afsluittechnieken
Heb je als verkopers moeite om het verkoopgesprek goed af te sluiten? Geen nood, hier vind je tientallen afsluittechnieken die allemaal in de praktijk zijn getest. Lees verder...

Verkopen: psychologische principes
Verkopen draait om leren beïnvloeden. Hier staan een aantal psychologische principes die gelden in de omgang met mensen en dus ook voor de omgang met klanten en prospects. Lees verder...

Verkooptrainingen
Het neusje van de zalm op het gebied van verkooptrainingen vind je hier. Lees verder...